Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, ChatPazar (chatpazar.com) kullanılırken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında açıklar.

1. Veri sorumlusu

ChatPazar
İletişim: [email protected]

2. İşlediğimiz veriler

• Kimlik ve hesap: ad soyad, kullanıcı adı, profil bilgileri (hakkımda, avatar rengi).
• İletişim: cep telefonu numarası (üyelik, giriş ve şifre sıfırlama için).
• Hesap güvenliği: şifren (yalnız geri çevrilemez biçimde şifrelenmiş olarak), iki adımlı doğrulama bilgileri, giriş denemeleri.
• İçerik: sunucu sohbeti mesajları, özel mesajlar, item ilanları, GB alış/satış teklifleri, şikâyet ve moderatör aracılığı kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, son görülme zamanı.
• Çerezler ve tarayıcı depolaması: oturum ve güvenlik çerezleri (zorunlu), seçili sunucu ve bildirim sesi tercihi gibi ayarlar. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz.

3. Hangi amaçlarla işliyoruz

• Üyelik oluşturma, telefon numarasını WhatsApp ile gönderilen tek kullanımlık kodla doğrulama, giriş ve şifre sıfırlama.
• Sohbet, özel mesaj, ilan ve GB tekliflerinin yayınlanması ve kullanıcılar arasında iletilmesi.
• Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik: hakaret/küfür filtresi, özel mesajlarda telefon, e-posta, IBAN ve kimlik numarası paylaşımının maskelenmesi, şikâyetlerin incelenmesi, moderatör aracılığı.
• Özel mesajlar sunucularımızda saklanır; dolandırıcılık, şikâyet ve kural ihlali incelemesi için yalnız yetkili yöneticiler tarafından okunabilir.
• Bildirimler: doğrulama kodları ve (kapatılabilir) “yeni mesajın var” WhatsApp bildirimleri.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

4. Hukuki sebepler

Verilerin, KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik ve hizmetin sunulması), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (güvenlik, dolandırıcılık önleme) sebeplerine dayanarak işlenir. Açık rıza gereken durumlarda ayrıca rızan alınır.

5. Kimlere aktarıyoruz

• Meta Platforms (WhatsApp Business): doğrulama kodu ve bildirim gönderebilmek için telefon numaran ve mesaj içeriği. Meta bu verileri yurt dışındaki sunucularında işleyebilir.
• Altyapı hizmet sağlayıcıları: barındırma (sunucu) ve içerik dağıtım/güvenlik (Cloudflare) hizmetleri, yalnız hizmetin çalışması için gereken ölçüde.
• Yetkili kamu kurumları: yalnız yasal bir talep olduğunda.

Verilerin reklam amacıyla satılmaz ya da paylaşılmaz.

6. Saklama süresi

Veriler hesabın açık olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde kişisel veriler 30 gün içinde silinir ya da anonim hale getirilir; mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı kayıtlar (ör. erişim kayıtları) yalnız öngörülen süre boyunca tutulur.

7. Hakların (KVKK m.11)

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlışsa düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analizle aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme hakların vardır.

Başvurunu [email protected] adresine, kayıtlı telefon numaranı belirterek iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Verilerinin silinmesi için Veri Silme Talimatları sayfasına bakabilirsin.

8. Değişiklikler

Bu metni güncelleyebiliriz; güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanır.